Cuando creas una notificación de IA en Rentola, puedes recibir alertas de propiedades de dos maneras:
- por email
- y por WhatsApp.
Los dos canales funcionan de manera un poco diferente, por eso a veces puedes recibir un email sin un mensaje de WhatsApp.
¿Cómo funcionan las notificaciones por email?
Las alertas por email cubren todas las viviendas relevantes, no solo las que son completamente nuevas.
- Incluyen anuncios que coinciden con tus criterios guardados y que se agregaron recientemente a Rentola.
- Se envían con la frecuencia que seleccionaste.
- Recibirás alertas incluso los días en que no haya aparecido nada completamente nuevo.
¿Cómo funcionan las notificaciones de WhatsApp?
Las alertas de WhatsApp son más estrictas: solo coincidencias completamente nuevas.
- Se envían solo cuando un nuevo anuncio coincide con tus criterios en las últimas 24 horas.
- Si no hay una nueva coincidencia en ese período → no se envía ningún mensaje.
- Este es el comportamiento esperado, no es que la alerta no funcione.
¿Por qué no recibo notificaciones de WhatsApp?
La razón más común es simplemente que no se ha agregado ningún anuncio nuevo que coincida con tus criterios en las últimas 24 horas. Puedes comprobarlo tú mismo:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Abre la sección Notificaciones de tu perfil.
- Debajo de tu búsqueda guardada verás cuántas viviendas coinciden con tus criterios y cuántos anuncios nuevos se han agregado en las últimas 24 horas.
Si muestra 0 anuncios nuevos en las últimas 24 horas, esa es la razón por la que no ha llegado ningún mensaje de WhatsApp. Tan pronto como se publique una nueva vivienda que coincida, recibirás una alerta de WhatsApp.
Si se están agregando nuevos anuncios pero sigues sin recibir nada en WhatsApp, comprueba que:
- el número de teléfono en tu notificación de IA sea correcto, incluido el código del país
- el interruptor de notificaciones para tu búsqueda guardada esté activado
- tus criterios de búsqueda no sean demasiado específicos: los filtros muy específicos significan menos coincidencias nuevas
¿Puedo ajustar la frecuencia con la que recibo las notificaciones?
Sí. En la sección Notificaciones de tu perfil puedes editar tu notificación de IA, cambiar la frecuencia de las notificaciones, activar o desactivar la alerta, o eliminarla. También puedes editar tu alerta en cualquier momento si tus preferencias de vivienda cambian, o dejar de recibir emails si ya no necesitas las alertas.